Política de Envíos:

Los pedidos se procesan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Los envíos dentro de la Ciudad de Panamá se entregan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Para el interior del país, las entregas se realizan en 3 a 5 días hábiles, dependiendo del destino.

Los costos de envío se calculan al momento del pago y se muestran antes de confirmar la compra.

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte o causas fuera de nuestro control (clima, cierres de vía, feriados, etc.).

Política de Devoluciones y Reembolsos

Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones ni cambios en perfumes, cremas o cualquier producto que haya sido abierto, probado o manipulado.

Se aceptan devoluciones únicamente en los siguientes casos:

El producto recibido está defectuoso o dañado al momento de la entrega.

El producto no corresponde al pedido realizado (error en fragancia o presentación).

En estos casos:

Debes reportarlo dentro de las 48 horas siguientes a la entrega al correo info@shopvillard.com.

El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas intactas.

Tras la verificación, se podrá ofrecer:

Nota de crédito para futuras compras o devolución mediante el método de pago.